Règles de la maison

Réservation et Confirmation :

Les réservations sont de 2 nuits minimums.

La réservation est confirmée uniquement après réception du paiement intégral ou des arrhes spécifiées. Les détails de la réservation seront envoyés par courrier électronique une fois le paiement reçu.

Modification des Réservations :

Les modifications de réservation sont soumises à disponibilité et peuvent être soumises à des frais supplémentaires.

Politique d'Annulation :

Les annulations doivent être notifiées par écrit.

8 jours et plus avant l’arrivée, aucun frais ne sera perçu.
Des frais d’annulation peuvent s’appliquer en fonction du délai préalable à la date d’arrivée (7 jours et moins avant l’arrivée).
Moins de 24 heures avant l’arrivée ou sur non–présentation du client 100% du montant du séjour sera exigé.
Si la chambre venait à être louée après votre annulation, aucun frais ne serait exigé et le montant du dépôt de garantie sera remboursé dans sa totalité.

Force Majeure :

Le Gîte Chez Maleterre ne peut être tenu responsable des annulations ou des modifications résultant de circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des catastrophes naturelles, des actes de terrorisme, etc.

Paiement :

Le paiement intégral doit être effectué avant l’arrivée, sauf indication contraire dans les conditions de réservation. Les paiements peuvent être effectués par carte de crédit ou virement bancaire.

Les arrivées et les départs :

Il nous fera plaisir de vous accueillir entre 15H et 20H30.
Nous regretterons de vous voir partir mais il le faudra, entre 7H et 11H. Merci de quitter à l’heure, je dois préparer les chambres pour les nouveaux invités.
Au cas où vous devriez, pour une raison ou une autre changer votre heure d’arrivée ou de départ, merci de nous en aviser le plus vite possible.
Si vous quittez avant la fin de votre de séjour, il n’y aura aucun remboursement.

Nuisances :

Aucune nuisance ne sera tolérée, notre maison est celle dans laquelle nous vivons et le respect de nos invités est notre priorité. Merci de respecter le calme autant à l’intérieur qu’a l’extérieur dès 22H.

Politique de Remboursement :

Aucun remboursement ne sera accordé pour les départs anticipés ou les séjours raccourcis après l’arrivée.

Responsabilités du Client :

Les clients sont responsables de tout dommage causé à la propriété pendant leur séjour. Les coûts de réparation ou de remplacement seront facturés au client.

Politique Anti-Tabac :

Le Gîte Chez Maleterre est strictement non-fumeur.

Animaux de Compagnie :

Les animaux de compagnie ne sont généralement pas autorisés, sauf accord préalable.

Autres :

Pour des raisons de sécurité et en tout temps la cuisine est strictement interdite aux invités. Le service de petit déjeuner se fait à la salle à manger.
Les instructions de remise des clés. Merci de penser à laisser la clé de la chambre sur la porte lors de votre départ.
Veuillez noter que nous ne pouvons pas accepter les enfants moins de 12 ans. Notre gîte n’est pas équipé pour leur sécurité.
Notre maison et toute la propriété sont strictement non-fumeur, merci d’avance de votre respect. Aucune tolérance ne sera permise au risque de vous faire expulser sans préavis et sans qu’aucun remboursement ne vous soit restitué.
Même sous surveillance cameras, en ce qui concerne le stationnement des véhicules, le gîte se dégage de toute responsabilité en cas de dégradation ou vol à l’intérieur des voitures.

En réservant au Gîte Chez Maleterre, vous acceptez les conditions susmentionnées. Ces conditions peuvent être sujettes à des ajustements, veuillez les vérifier au moment de la réservation.

Merci de votre compréhension.